Hampir semua percakapan dilakukan di WhatsApp. Ngobrol dengan teman, berbalas pesan dengan rekan kerja, bertanya soal produk jualan, bahkan ada layanan yang memungkinkan pembayaran menggunakan chat WhatsApp saja. WhatsApp bahkan jadi salah satu aplikasi wajib yang diinstal di ponsel. Hampir semua ponsel pintar memiliki aplikasi ini. Lantas, mengapa WhatsApp menjadi salah satu aplikasi chat yang populer? Kenapa seolah WhatsApp tidak tergantikan dengan aplikasi chat lainnya.
1. Gratis Pada awalnya
WhatsApp adalah aplikasi yang menawarkan penggunaan gratis selama setahun. Setelah pemakaian setahun, pengguna dikenakan biaya untuk memakai WhatsApp secara gratis. Sistem ini kemudian diubah menjadi gratis sepenuhnya alias tanpa berbayar. Memang aplikasi lain juga menawarkan layanan gratis. Hanya saja WhatsApp terasa seperti aplikasi yang benar-benar gratis dan mudah digunakan
2. Bisa Digunakan di PC
WhatspApp mendukung penggunaan di berbagai platform. Bukan hanya di perangkat mobile seperti Android dan iOS tetapi juga di desktop (komputer atau laptop) melalui layanan WhatsApp Web. Layanan WhatsApp Web ini bisa digunakan dengan mudah lewat dua cara. Cara pertama memakai browser dengan mengunjungi situs web.whatsapp.com. Cara kedua adalah menginstal aplikasinya. Anda bisa mengetahui lebih detail cara memakai WhatsApp Web dari Cryptoharian berikut ini. WhatsApp Web juga menawarkan banyak fitur menarik sehingga penggunaannya populer. Contohnya adalah penggunaan extension Chrome WAToolkit yang memungkinkan notifikasi pesan bisa muncul tanpa perlu melihatnya terlebih dulu.
3. Pengganti SMS
1. Gratis Pada awalnya
WhatsApp adalah aplikasi yang menawarkan penggunaan gratis selama setahun. Setelah pemakaian setahun, pengguna dikenakan biaya untuk memakai WhatsApp secara gratis. Sistem ini kemudian diubah menjadi gratis sepenuhnya alias tanpa berbayar. Memang aplikasi lain juga menawarkan layanan gratis. Hanya saja WhatsApp terasa seperti aplikasi yang benar-benar gratis dan mudah digunakan
2. Bisa Digunakan di PC
WhatspApp mendukung penggunaan di berbagai platform. Bukan hanya di perangkat mobile seperti Android dan iOS tetapi juga di desktop (komputer atau laptop) melalui layanan WhatsApp Web. Layanan WhatsApp Web ini bisa digunakan dengan mudah lewat dua cara. Cara pertama memakai browser dengan mengunjungi situs web.whatsapp.com. Cara kedua adalah menginstal aplikasinya. Anda bisa mengetahui lebih detail cara memakai WhatsApp Web dari Cryptoharian berikut ini. WhatsApp Web juga menawarkan banyak fitur menarik sehingga penggunaannya populer. Contohnya adalah penggunaan extension Chrome WAToolkit yang memungkinkan notifikasi pesan bisa muncul tanpa perlu melihatnya terlebih dulu.
3. Pengganti SMS
Sebelum era telepon pintar, SMS adalah layanan pesan yang banyak digunakan orang. Hal ini berubah seiring maraknya layanan pesan dan kehadiran ponsel pintar. SMS mulai perlahan digantikan oleh aplikasi semacam Yahoo Messenger!, BBM, Skype, WhatsApp, LINE, dan lainnya, Aplikasi-aplikasi tersebut perlahan menggantikan layanan SMS. Aplikasi chat tersebut lebih murah dan praktis. Tidak ada batasan karakter untuk mengirim pesan. Dan juga aplikasi tersebut menawarkan layanan pengiriman pesan bergambar yang lebih mudah dibandingkan MMS. Sayangnya, aplikasi seperti Yahoo Messenger! dan BBM harus mati di tengah jalan karena popularitasnya yang menurun. Skype dan LINE masih bisa digunakan karena memiliki segmentasi khusus. Misal, Skype digunakan untuk kebutuhan kerja sementara LINE terkena dengan berbagai layanannya yang lebih dari sekadar kirim pesan. Saingan WhatsApp adalah Telegram. Telegram juga mudah digunakan seperti WhatsApp. Hanya saja WhatsApp lebih populer karena hampir banyak digunakan orang untuk berkirim pesan dibandingkan Telegram.
4. Pengganti Panggilan Telepon
WhatsApp tidak hanya digunakan sebagai pengganti SMS tetapi juga untuk panggilan telepon. Banyak pengguna telepon yang kini menelepon menggunakan WhatsApp dibandingkan menggunakan telepon atau sambungan biasa. Penggunaan WhatsApp untuk menelepon dianggap lebih murah karena menggunakan koneksi data. Bandingkan dengan telepon biasa yang menggunakan tarif standar yang biasanya menyedot pulsa. Selain itu, panggilan WhatsApp memungkinkan untuk panggilan video. Alias pengguna bisa memakai WhatsApp untuk menelepon sambil bertatap muka.
5. Kemudahan Membuat Grup
Dulu, Facebook dikenal sebagai media sosial yang bisa mempertemukan banyak orang di sebuah grup. Misalnya, grup karena hobi tertentu, grup alumni sekolah, dan grup lainnya. Kehadiran WhatsApp yang memungkinkan Anda membuat grup, membuat grup di Facebook tidak seramai dulu. Grup-grup tadi kini pindah ke WhatsApp. Tidak heran, di akun WhatsApp, barangkali termasuk Anda, terdapat banyak grup sekolah (ataupun alumni), grup orang tua murid, grup anggota keluarga, bahkan grup rekan kerja. Terlebih kehadiran WhatsApp Web membuat orang lebih banyak berkoordinasi di grup WhatsApp dibandingkan layanan chat khusus lainnya untuk pekerja.
6. Bukan Aplikasi Media Sosial
Salah satu alasan lainnya kenapa WhatsApp banyak digunakan karena aplikasi ini fokus pada chat. Berbeda dengan LINE misalnya yang tidak hanya menawarkan aplikasi chat tetapi juga berfungsi sebagai media sosial. Karena fokus pada fungsi chat, WhatsApp jadi lebih ramah digunakan. Bandingkan jika WhatsApp sama seperti LINE yang memungkinkan pengguna update status atau seperti Instagram yang sering pamer foto, jelas kenyamanan penggunaan WhatsApp berkurang. Karena hal ini pulalah, WhatsApp bukan aplikasi untuk stalking atau kepo kehidupan orang. Memang, WhatsApp memiliki fitur update status layaknya Instagram Stories, yakni WhatsApp Stories. Tetapi fitur ini bukanlah fitur yang memiliki pengaruh besar layaknya Instagram Stories. Fokus dari WhatsApp tetaplah berkirim pesan.
4. Pengganti Panggilan Telepon
WhatsApp tidak hanya digunakan sebagai pengganti SMS tetapi juga untuk panggilan telepon. Banyak pengguna telepon yang kini menelepon menggunakan WhatsApp dibandingkan menggunakan telepon atau sambungan biasa. Penggunaan WhatsApp untuk menelepon dianggap lebih murah karena menggunakan koneksi data. Bandingkan dengan telepon biasa yang menggunakan tarif standar yang biasanya menyedot pulsa. Selain itu, panggilan WhatsApp memungkinkan untuk panggilan video. Alias pengguna bisa memakai WhatsApp untuk menelepon sambil bertatap muka.
5. Kemudahan Membuat Grup
Dulu, Facebook dikenal sebagai media sosial yang bisa mempertemukan banyak orang di sebuah grup. Misalnya, grup karena hobi tertentu, grup alumni sekolah, dan grup lainnya. Kehadiran WhatsApp yang memungkinkan Anda membuat grup, membuat grup di Facebook tidak seramai dulu. Grup-grup tadi kini pindah ke WhatsApp. Tidak heran, di akun WhatsApp, barangkali termasuk Anda, terdapat banyak grup sekolah (ataupun alumni), grup orang tua murid, grup anggota keluarga, bahkan grup rekan kerja. Terlebih kehadiran WhatsApp Web membuat orang lebih banyak berkoordinasi di grup WhatsApp dibandingkan layanan chat khusus lainnya untuk pekerja.
6. Bukan Aplikasi Media Sosial
Salah satu alasan lainnya kenapa WhatsApp banyak digunakan karena aplikasi ini fokus pada chat. Berbeda dengan LINE misalnya yang tidak hanya menawarkan aplikasi chat tetapi juga berfungsi sebagai media sosial. Karena fokus pada fungsi chat, WhatsApp jadi lebih ramah digunakan. Bandingkan jika WhatsApp sama seperti LINE yang memungkinkan pengguna update status atau seperti Instagram yang sering pamer foto, jelas kenyamanan penggunaan WhatsApp berkurang. Karena hal ini pulalah, WhatsApp bukan aplikasi untuk stalking atau kepo kehidupan orang. Memang, WhatsApp memiliki fitur update status layaknya Instagram Stories, yakni WhatsApp Stories. Tetapi fitur ini bukanlah fitur yang memiliki pengaruh besar layaknya Instagram Stories. Fokus dari WhatsApp tetaplah berkirim pesan.